Face à la montée des cybermenaces, les PME n’ont plus le luxe de l’improvisation.
Dans ce contexte, la protection des systèmes informatiques ne peut plus se limiter à l’installation de pare-feux ou logiciel antivirus. Il s’agit d’établir une stratégie cohérente, alliant prévention, supervision et réponse rapide. L’infogérance apparaît alors comme une réponse concrète, notamment pour les petites structures ne disposant pas de ressources internes dédiées.
Encore faut-il choisir un prestataire spécialisé capable d’anticiper les menaces, de s’adapter aux contraintes du terrain et de proposer une offre lisible. Ce besoin a conduit certains acteurs à faire évoluer leur modèle.
Basée en Île-de-France depuis plus de dix ans, ACI Technology associe cybersécurité proactive, expertise locale et accompagnement sur mesure. Son approche de l’infogérance répond aux besoins réels des PME : continuité d’activité, sécurité des données, et pilotage simplifié du système d’information.
Pourquoi les PME sont en première ligne face aux cybermenaces ?
Longtemps considérées comme des cibles secondaires, les PME sont désormais au cœur des problématiques propres à la cybersécurité, généralement dépourvues de ressources dédiées. Moins dotées en ressources internes et rarement préparées à gérer les risques de cyberattaques, ces organisations subissent de plus en plus d’attaques numériques aux conséquences économiques bien réelles.
Phishing, ransomwares, compromission de données, piratage de boîtes mails ou sabotage d’applications collaboratives : les risques liés à la sécurité des SI se sont largement intensifiés ces dernières années. Selon plusieurs rapports sectoriels, les petites sociétés représentent désormais une part importante des victimes identifiées, précisément en raison de l’exposition croissante couplée à une protection avancée des systèmes souvent lacunaire.
Cette évolution impose aux dirigeants une prise de conscience plus large : les enjeux de la cybersécurité ne relèvent plus uniquement des grandes entreprises ou des institutions. Il s’agit bien, désormais, de préserver la continuité d’activité, d’éviter les arrêts critiques, de protéger les fichiers clients et les flux de production numériques, tout en restant en conformité avec les obligations réglementaires.
Face à ces menaces numériques de plus en plus structurées, certains acteurs économiques de proximité se tournent vers l’externalisation des services IT, avec un recours accru à l’infogérance. L’objectif : bénéficier d’un soutien expert et de solutions de cybersécurité adaptées à leur réalité. Parmi les critères régulièrement évoqués par les dirigeants : le prestataire doit pouvoir déployer une surveillance en temps réel, garantir la sécurité des données et accompagner les évolutions sans rupture organisationnelle.
Renforcer la résilience numérique des PME : le positionnement d’ACI
Implantée à Bois-Colombes, avec une antenne à Paris 18e, ACI Technology s’est construite autour d’un constat simple : l’infogérance pour PME demeure dans bien des cas sous-dimensionnée, alors même qu’elles sont confrontées à des environnements informatiques de plus en plus critiques.
À sa création en 2011, son fondateur Cyrille Jeunehomme s’appuie déjà sur une solide expérience dans le secteur. Ancien dirigeant de LESIA, puis de Ubnest – Meraki Experts (revendue en 2018), il a piloté plusieurs sociétés spécialisées dans les réseaux, la gestion d’infrastructure et l’assistance IT. Ce parcours nourrit une vision plus opérationnelle de l’infogérance : une offre accessible, adaptée aux réalités de terrain, et structurée pour répondre aux besoins spécifiques des TPE et PME, en proposant des solutions adaptées aux contraintes techniques et budgétaires.
ACI s’appuie sur une trentaine de collaborateurs, répartis au sein d’équipes d’ingénieurs et de techniciens spécialisés en systèmes, réseaux et cybersécurité. L’entreprise propose une offre d’infogérance forfaitaire, fondée sur un principe simple : un tarif mensuel fixe, sans surcoût imprévu, couvrant un ensemble de ressources techniques. Ce modèle permet à ses clients – environ 220 entités représentant plus de 4 500 postes et 350 serveurs – de bénéficier d’une supervision constante, d’une maintenance proactive, et d’une prise en charge des incidents selon des délais contractuels (H+4 pour les serveurs, H+8 pour les postes).
L’approche se distingue également par l’affectation d’un interlocuteur unique par entreprise, chargé du suivi global des actions, dans un souci de continuité de service. Un point particulièrement apprécié dans un secteur où les interruptions de support ou la rotation des techniciens peuvent générer des pertes d’information ou des ralentissements d’intervention.
Côté conformité, ACI Technology s’appuie sur des référentiels internationaux, dont les normes ISO/IEC 27001 pour la sécurité de l’information et ISO 20000-1 pour la gestion des services. Cette démarche s’accompagne d’une protection proactive, fondée sur des méthodologies rigoureuses et des contrôles réguliers. L’entreprise dispose également de certifications techniques avancées, telles que CEH Master, CHFI ou Microsoft Azure Expert, témoignant du niveau d’expertise de ses équipes en cybersécurité.
Cette alliance garantit la fiabilité des infrastructures cloud et des solutions de communication unifiée, avec la mise en place de services managés adaptés aux exigences métier.
Sans chercher à tout internaliser, favorise une orchestration cohérente des ressources numériques. Elle intervient aussi bien sur des projets de connectivité sécurisée (réseaux VPN, Wi-Fi managé, téléphonie IP) que sur des environnements cloud (migration vers Microsoft Azure, hébergement sécurisé), avec une attention portée à la résilience des systèmes et à la sécurité des réseaux, souvent négligée dans les environnements multi-sites.
Infogérance terrain et protection cyber : une approche coordonnée
La cybermenace ne se limite plus aux failles matérielles : elle exploite aussi les erreurs humaines et les négligences organisationnelles. Il devient crucial, pour les PME, d’adopter une vision globale de la cybersécurité. Le rôle d’un prestataire d’infogérance ne se limite plus à “réparer” ou “réagir”, Il s’inscrit dans une logique de prévention des attaques, de structuration et d’anticipation.
Chez ACI Technology, cette approche se traduit par une combinaison de supervision en temps réel, d’audit de sécurité régulier et de sauvegarde de données systématique. Chaque environnement client fait l’objet d’une analyse initiale, destinée à identifier les vulnérabilités, à cartographier les éléments critiques du parc informatique, et à définir les niveaux de priorité d’intervention. Ces audits, souvent négligés dans les petites structures, permettent d’engager un plan d’action progressif, à la fois réaliste et techniquement cohérent. Ce travail, mené en lien étroit avec les équipes clientes, débouche sur un accompagnement sur mesure, en fonction de l’environnement et des contraintes de chaque structure.
Une fois cette phase d’analyse passée, la sécurité repose sur un système de détection actif, structuré selon les principes d’un SOC (Security Operations Center). Il combine outils de monitoring, supervision 24/7, suivi de l’état des postes et des serveurs, alertes automatisées en cas d’activité suspecte, et pare-feux configurés selon les nécessités métiers. L’objectif est d’éviter l’interruption de service ou la compromission des données avant qu’elle ne se produise, en assurant une protection serveur continue et une détection des menaces adaptée aux spécificités de chaque environnement.
Les solutions déployées incluent la protection des accès, un plan de continuité avec sauvegarde externalisée, et des outils de surveillance des performances réseau. Le cadre mis en place s’aligne sur des référentiels reconnus. La sécurisation IT s’adapte à chaque contexte, avec des solutions tout-en-un lorsque c’est possible, mais peut également composer un environnement sur mesure en fonction des outils métiers déjà en place chez le client.
Cette capacité à articuler solution cybersécurité et contexte métier réel constitue l’un des points différenciants des modèles d’infogérance proposés par ACI. En accompagnant les entreprises sans imposer de rupture technologique brutale, l’entreprise permet aux dirigeants d’avoir une sécurité renforcée de leur SI, tout en maintenant leur fonctionnement quotidien. L’enjeu est de protéger votre entreprise sans alourdir l’organisation ni freiner l’activité.
Externaliser pour mieux maîtriser : un levier stratégique
Pour de nombreuses PME, la gestion informatique reste perçue comme un centre de coûts, souvent opaque, ponctué d’interventions d’urgence ou de décisions difficiles à arbitrer. Face à cette complexité croissante, externaliser ses services IT n’est plus seulement une solution ponctuelle, mais une stratégie de rationalisation, visant à mieux maîtriser les flux, les outils, et les risques.
Le modèle proposé par ACI repose sur ce principe de gestion proactive : un forfait mensuel fixe, incluant l’ensemble des services nécessaires à la bonne marche du SI – maintenance informatique, supervision, assistance, conseils et interventions sur site. Cette organisation permet aux entreprises clientes de bénéficier d’un accompagnement clé en main, sans devoir arbitrer entre plusieurs prestataires ou gérer les imprévus budgétaires liés à des pannes non anticipées.
Parmi les bénéfices directs, on note une réduction des coûts indirects significative. Moins de perte de temps liée aux incidents, moins de pression sur les équipes internes, et une visibilité financière renforcée. Ensuite, un gain de temps significatif pour les dirigeants et responsables opérationnels, qui peuvent se recentrer sur leur cœur de métier tout en s’appuyant sur une structure technique fiable. Enfin, une meilleure performance globale des outils informatiques, liée à la régularité de la maintenance, à la mise à jour des environnements, et à l’optimisation des usages.
L’approche inclut également un volet conseil, largement sous-estimé. ACI accompagne ses clients dans l’évolution de leur architecture, dans la gestion des ressources IT, ou encore dans le choix d’équipements mieux adaptés. Cette logique d’ajustement permanent permet d’éviter les décalages technologiques, fréquents dans les petites structures, et d’anticiper les besoins liés à la croissance ou aux transformations d’activité.
Ce choix d’un partenaire IT durable, capable de combiner technicité, proximité et lisibilité du service, répond à une attente croissante dans les PME. Il permet un pilotage informatique simplifié, conçu pour optimiser la transformation digitale, qu’elle soit déjà engagée ou encore à construire, sans compromis sur la sécurité ni la fiabilité.
Un modèle d’infogérance élargi, pensé pour durer
L’intégrité numérique des PME ne repose plus uniquement sur des antivirus ou des pare-feux. Elle nécessite désormais une approche globale : prévention, supervision, continuité de service, accompagnement humain et évolutivité. Dans ce paysage, le rôle des prestataires en infogérance évolue : il ne s’agit plus de simples techniciens intervenant en cas de panne, mais de partenaires structurants, garants de la stabilité informatique et de la capacité d’adaptation des entreprises.
L’exemple d’ACI Technology illustre cette tendance. Au-delà de la maintenance et de la protection des données, l’entreprise francilienne intègre désormais des volets stratégiques à son offre : formations professionnelles (cybersécurité, bureautique, IA), accompagnement à la transformation digitale, ou encore conseil en optimisation des usages numériques. Un travail mené en partenariat avec des structures spécialisées, comme Meteor Conseil ou Araïko, afin de rendre accessibles ces compétences, même aux structures de petite taille.
Autre axe émergent : la dimension environnementale. ACI a récemment lancé une plateforme dédiée à la vente de matériel informatique écoresponsable, destinée à ses clients professionnels. Objectif : permettre aux PME d’évoluer vers une infrastructure plus durable, sans compromettre la sécurité ni les performances. Une initiative qui s’inscrit dans une approche globale de sobriété numérique, encore peu répandue dans les services d’infogérance classiques.
Dans un contexte de menaces numériques persistantes et de transition technologique accélérée, ce type de modèle intégré, techniquement robuste et humainement accessible, favorise la concentration sur le cœur de métier des PME.
Il s’appuie sur une expertise technique fiable, une flexibilité accrue et une meilleure disponibilité des services IT.
En misant sur une sécurité renforcée et une infogérance pensée pour durer, les dirigeants disposent d’un cadre structurant pour leur évolution numérique, conciliant sécurité, efficacité et visibilité à long terme.
Pour en savoir plus : acitechnology.eu